Сайханова Татьяна Владимировна
| Контактный номер телефона: | (067) 184-14-70 |
| Сайт: | Перейти на сайт |
| Компания: | Aurus-consulting |
| Тренинги: | 11 |
О тренере
Дипломированный и сертифицированный бизнес-тренер (международная сертификация: Россия, ГК МИМ, 2004 г; Австралия, AETS, SAM, 2012 г.),
организационный консультант, социолог, психолог.
Руководитель и совладелец международного тренингового и консалтингового центра "AURUS-consulting".
Представитель Сиднейской Академии Менеджмента в Украине.
Области специализации:
- бизнес-тренинги,
- оценка персонала (ассессмент-центры, психодиагностика, подтверждение квалификации, «игры живого действия»),
- мотивация персонала,
- лояльность и вовлеченность персонала к Компании,
- клиентоориентированность – лояльность сотрудников к клиентам,
- корпоративная культура,
- управление стрессом,
- авиационная безопасность.
Некоторые проекты: программы лояльности сотрудников к компании и ее клиентам (сети розничных магазинов), проекты по развитию корпоративной культуры (для компаний с численностью персонала 4000 – 100000 сотрудников), обучающие мероприятия в области развития управленческих компетенций, продаж (опт и розница), благонадежности персонала (службы безопасности компаний), исследования «Тайный покупатель», оценка персонала, издание корпоративных СМИ, организации мероприятий разного уровня (vip – frontline) и масштаба (до 9000 участников).
Опыт управленческой работы с 2002 г.
- Руководитель и совладелец международного тренингового и консалтингового центра “AURUS-consulting” – содружества Украинских, Российских, Австралийских партнеров (2012),
- Руководство отделом корпоративной культуры крупнейшего ритейлера РФ – X5 Retail Group N.V. Северо-Западный филиал (2008-2011),
- Руководство департаментом деловой культуры и идеологической мотивации сети гипермаркетов «Карусель» (РФ, г. Санкт-Петербург, 2006-2008),
- Исполнительный директор тренинговой компании «Профессиональный менеджер» (РФ, г. Санкт-Петербург, 2005-2006),
- Зам. Ген. Директора центра кадрового консалтинга «Капиталъ» (РФ, г. Тольятти, 2004-2005),
- совладелец и исполнительный директор консалтингового центра “Primavera”,Зам. Ген. Директора кадрогового центра «Фламинго», главный редактор газеты «Успех» (РФ, г. Тольятти, 2002-2004).
Опыт тренерской и консультационной работы с 2004 г.
Организация и проведение открытых и корпоративных обучающих мероприятий (тренинги, семинары, управленческие сессии, конференции).
Обучение и организация работы внутренних тренеров.
Образование:
- Диплом о высшем образовании: Ульяновский Государственный Университет (бывш. филиал МГУ). Социолог. Психолог. Преподаватель по специальности «Социология».
- Сертификат бизнес-тренера: Международный Институт Менеджмента (г. Москва), Сертификат №04082010.
- Диплом «Менеджмент»: Сиднейская Академия Менеджмента (SAM), Австралазийский Образовательный и Обучающий Сервис (AETS) (г. Сидней – г. Санкт-Петербург): Diploma of Management, BSB51107, CERTIFICATE NO: 2011427.
- Сертификат «Тренинг и Ассессмент»: Сиднейская Академия Менеджмента (SAM), Австралазийский Образовательный и Обучающий Сервис (AETS) (г. Сидней – г. Санкт-Петербург): Certificate IV, TAE40110, CERTIFICATE NO: 2011391.
- Сертификат «Бизнес-Администрирование»: Сиднейская Академия Менеджмента (SAM), Австралазийский Образовательный и Обучающий Сервис (AETS) (г. Сидней – г. Санкт-Петербург): Certificate IV, BSB40507, CERTIFICATE NO: 2011429.
- Сертификат «Фронтлайн-Менеджемент»: Сиднейская Академия Менеджмента (SAM), Австралазийский Образовательный и Обучающий Сервис (AETS) (г. Сидней – г. Санкт-Петербург): Certificate IV, BSB40807, CERTIFICATE NO: 2011428.
- Сертификаты, свидетельство №503 «Психология менеджмента»: ИППИ «ИМАТОН» (г. С.-Петербург).
- Диплом по тренингам креативности «ABILITIES and POSSIBILITIES»: “Raamist Väljas” (Эстония, Таллинн).
- Сертификат ТА 101, Сертификат Individual Development: Международный центр развития транзактного анализа (International Centre of Development Transactional Analysis).
- Сертификаты по тренингам продаж, тренингам коммуникаций консалтинговой компании «Профессиональный менеджер» (г. С.-Петербург).
- Сертификат «Ценностное управление» консалтинговой компании «Ценностное управление для бизнеса» (г. С.-Петербург).
- Сертификат «Финансы для нефинансовых менеджеров»: Группа ТОРР (г. С.-Петербург).
- Сертификат «Искусство и навыки ведения переговоров. Тренинг для тренеров»: «Тренинг-Бутик» (г. Москва).
- Международная социологическая школа (Россия, США, Бельгия, Великобритания, Италия).
Бизнес-тренинги:
Управление персоналом: «Мотивация персонала», «Инструменты управления персоналом», «Лояльность персонала», «Благонадежность», «Оценка персонала», «Корпоративная культура».
Развитие управленческих компетенций: «Эффективное управление сотрудниками», «Целеполагание и планирование», «Управление временем», «Контроль», «Обратная связь», «Ситуационное руководство», «Эффективное совещание».
Ценностное управление: «Ценностное управление для бизнеса», «Личностные ценности».
Продажи: «Управление продажами – управление обслуживанием», «Стандарты обслуживания в розничных магазинах», «Продажа сложного и дорогостоящего продукта», «Активные продажи», «Техники продаж: «Клиент-эксперт», «As a client»».
Клиентоориентированность: «Повышение клиентоориентированности бизнеса».
Личностный рост: «Управление стрессом: скрытые возможности», «Управление конфликтами», «Эффективные переговоры», «Убедительность и проницательность», «Самопрезентация», «Лидерство и харизма».
Опыт работы социологом и психологом с 1999 года.
Опыт работы бизнес-тренером и организационным консультантом с 2004 года. Навыки работы в том числе с большими тренинговыми группами (более 60 человек).
Татьяна Владимировна работает на территории России, Украины, Индонезии (о. Бали), Сингапура, Финляндии, Италии.
Лидерство и харизма. Формула харизмы
Проблематика: Что такое харизма и какова её формула? Возможно ли развитие харизмы? В чем секрет харизматичных лидеров? Возможно и успешно ли наличие нескольких лидеров в команде? Как влияет пол на харизму? Почему Вам необходим этот тренинг: Вы планируете карьерный рост и усиление своих би...
Убедительность и проницательность
У каждого человека есть «волшебная кнопка», воздействуя на которую мы можем управлять его поведением. Часто мы ищем эту кнопку не там и не так воздействуем на нее, поэтому нас порой не только не понимают, но и попросту не слышат. Ваши просьбы и задания забывают или не выполняют в срок, требования сч...
Киев
Управление стрессом: скрытые возможности
Проблематика: Мир полон стрессоров и наше состояние подвержено их влиянию Какой тип реакции у Вас? Как извлечь пользу из стрессорных ситуаций? Как научиться продуктивно работать в условиях дефицита ресурсов? В результате этого тренинга Вы Узнаете, почему наиболее опасен неконтролируемый ст...
Контроль и обратная связь как управленческие компетенции
Формы работы на тренинге: мини-лекции, упражнения, анализ видеоматериалов Проблематика: Диапазон использования функции контроля простирается от тотального до нулевого, но как определить меру контроля для той или иной ситуации или для конкретных людей? Как не потерять власть над процессом или в...
Корпоративная культура
Проблематика: спонтанно сложившаяся корпоративная культура непредсказуемо влияет на результативность компании; сильная структурированная корпоративная культура не только повышает лояльность сотрудников, являясь важнейшим инструментом немонетарной мотивации, но и обеспечивает компании лидерские поз...
Переговоры: эффективные стратегии
Проблематика: Как быть более убедительным для собеседника? Как распознать его сильные и слабые стороны? Как добиться желаемого результата в переговорах, сохранив отношения с оппонентом? Почему необходимо заказать этот тренинг: Вы научитесь оценивать собеседника, подстраиваться к нему, выбирая...
Пофутболим? Обучение менеджменту за футбольным столом
Проблематика: Эффективность компании напрямую зависит от профессионализма руководителей среднего звена. Но, как правило, профессионализм руководителей формируется временем, опытом, ошибками. Прежде чем руководитель начнет полноценно выполнять свою работу, проходят годы! Необходимо обучать руководи...
Принятие решения как управленческая компетенция
Проблематика: Что отличает лидера? Умение вовремя принять решение! Какие еще должны быть соблюдены условия? Как выбрать оптимальное решение? Овладеть этим процессом поможет данный тренинг Формы работы на тренинге: мини-лекции, упражнения, моделирование бизнес-ситуаций
Управление временем и планирование
Проблематика: как научиться высоко ценить и рационально использовать не просто самый ценный, но невосполнимый ресурс? как бороться с "поглотителями времени" и с охотой решать трудные и порой неприятные задачи? Формы работы на тренинге: мини-лекции, упражнение, моделирование бизнес-ситуаций, ан...
Управление конфликтами: функционирование в них и успешный выход
Конфликт – это зона развития. В конфликте нет правых и виноватых. У любого конфликта есть причина: это либо ценность, либо ресурс. Прекратить конфликт невозможно, его можно разрешить. Конфликт начинается с человека. Участники имеют уникальную возможность познакомиться с одним из самых логичных, ё...
Целеполагание как управленческая компетенция руководителя
Проблематика: залог успешной деятельности напрямую связан с правильной постановкой цели и ее связи с ценностями компании, а функционирование организации в целом - еще и от четкой иерархии целей подразделений. Формы работы на тренинге: мини-лекции, упражнения, ролевые игры и моделирование бизнес-с...
