Яндекс.Метрика
Главная Сергеева Ольга Борисовна

Сергеева Ольга Борисовна

Контактный номер телефона: (050) 496-00-94
Сайт: Перейти на сайт
Компания: Окрыляем успехом
Тренинги: 43

О тренере

Директор ЦКТ «Успех», бизнес - тренер, бизнес-консультант. 20 летний опыт преподавательской работы, из них 16 лет на руководящих должностях, имеет звание «учитель – методист», автор 2 учебников, ряда статей в СМИ. 

Образование: 1985 г. - ЛГПИ им. Герцена (педагог), 2003 – Социально-экономический университет (маркетолог). Прошла обучение и имеет сертификаты Сибирского центра современной практической психологии по основам НЛП и практическим навыкам психологического консультирования (Томск, Россия), HighMark Successful Вusiness Principles Seminar (США), «Агентства организационного развития» (г. Киев), ЦРиО «Четвертое измерение» (Киев), ЦОРП «Академия карьеры» (Симферополь).

Опыт работы:

  • HR-менеджер крупной дистрибьюционной компании (создание системы поиска и отбора персонала, разработка и внедрение программ введения в должность и адаптации сотрудников, разработка и проведение аудиторных и полевых тренингов для торгового и офисного персонала, программа развития персонала),
  • директор по развитию Центра обучения и развития персонала (создание и воплощение программы развития центра с нуля),
  • директор ЦКТ «Успех» - организация бизнеса с нуля, работа бизнес-тренером и консультантом, организация работы городских клубов: менеджеров персонала «Success», маркетологов «Успех-Маркетинг», директоров и владельцев бизнеса «Успешный директор».

Проводит авторские программы и тренинги: 

 

  • «Стратегическое планирование компании»
  • «Тренинг управленческих компетенций»
  • «Эффективное взаимодействие в команде»
  • Школа менеджеров персонала (8 модулей для начинающих и опытных специалистов)
  • «Создание эффективной системы мотивации персонала»
  • Школа супервайзера (8 однодневных модулей)
  • Цикл тренингов «Успех в продажах» - базовый курс «Основные стандарты работы торuового представителя», основной курс «Технологические основы работы ТП»
  • «Планирование и программирование себя на успех»
  • «Поиск, поддержание и развитие клиентов»
  • «Искусство сбора платежей»
  • «Наш клиент и его потребности»
  • «Искусство презентации, себя, фирмы, товара»
  • «Мерчандайзинг»
  • «Возражение клиента как новый шанс»
  • «Телемаркетинг»
  • «Профессиональные компетенции для риэлтеров»
  • «Психология эффективного взаимодействия с гостем в ресторанном бизнесе»
  • «Психология обслуживания в гостиничном бизнесе».

Мероприятие
Компания
Дата / город
Курс
(0)

Тренинг для тренеров (полный курс)

Тренинг для тренеров посвящен методическим основам и практическим умениям, необходимым для самостоятельной разработки и ведения различных курсов, семинаров и тренингов по различным тематикам для различных категорий персонала.

Тренинг
(0)

Психологическая саморегуляция и мобилизация внутренних ресурсов

Методика: интенсивное обучение, основанное на опыте и активности всех участников. Гибкая форма занятий, направленная на предоставление любому участнику помощи всей группы и предусматривающая индивидуальный подход к каждому. Включает микролекции, ролевые и ситуационные игры, дискуссии, индивидуальные...

Тренинг
(0)

Эффективное решение конфликта с трудным клиентом

Управлять конфликтом - означает знать о закономерностях развития и течения конфликта, его структуре и действии на различные бизнес-процессы в компании. Тот, кто умеет управлять конфликтом, становится Мастером, и сможет защитить себя в бизнесе от неблагоприятных внешних воздействий, а иногда и внутре...

25.10.2013

Севастополь

другие...
Тренинг
(0)

Стратегия развития предприятия

Документальный итог тренинга: выработка Миссии, философии, стратегии и ценностных ориентиров, разработка шаблонов и алгоритмов стратегического развития предприятия.

17.11.2013

Харьков

Тренинг
(0)

Стандарты и качество обслуживания клиентов салона красоты

В результате тренинга будут выработаны четкие алгоритмы стандартов работы в салоне красоты, программы внедрения и организации контроля за соблюдением качества обслуживания.

26.10.2013

Киев

другие...
Тренинг
(0)

Стандарты и качество обслуживания в частной медицине

В результате тренинга будут выработаны четкие алгоритмы стандартов работы в конкретной клинике, программы внедрения и организации контроля за соблюдением качества обслуживания.

21.10.2013

Харьков

другие...
Семинар
(0)

Создание идеальной рабочей команды в медицинском учреждении

Чтобы совершенствоваться, человек должен сосредоточиться не на том, что дается ему легко, а на том, что получается плохо.

28.10.2013

Донецк

другие...
Тренинг
(0)
Тренинг
(0)

Психотехнология манипулирования на переговорах

В ходе тренинга 90% времени будет посвящено практическим отработкам навыкам распознавания, применения, противостояния манипуляциям в ходе деловых переговоров. По каждому пункту программы тренинга каждый участник будет отрабатывать новые навыки.

08.11.2013

Запорожье

Тренинг
(0)

Продажи по телефону

В ходе тренинга проводятся тесты «Телефонные переговоры» «Деловая хватка», ролевые игры «Звонок не вовремя», «Работа», «Пересказ», «Или-или», «Тест с подтекстом», упражнения «Что в имени тебе моём?», «Угадай-ка», «Ответь на грубость комплиментом», «Построй дежурную конструкцию», «Тренируй своё «Алло...

28.10.2013

Одесса

другие...
Тренинг
(0)

Продавать – это просто, потому что все гениальное просто

Интерактивные формы обучения: ролевая игра, спарринги, брейнсторминг, решение не-стандартных рабочих задач, творческо-поисковая деятельность, работа индивидуальная, групповая, в минигруппах

23.10.2013

Киев

другие...
Тренинг
(0)

Персонал для call – центра: как отыскать и правильно подобрать

Я мог заметить момент, когда события начинали идти не так. Я знал, как исправить ошибки, но я не мог найти правильных людей для осуществления задуманного. - Дж.Сорос Разумный правитель озабочен поисками людей, а не делами правления. ЛюйБу-Вэй В III веке до н. э. первый министр царства Цинь, «Ве...

21.10.2013

Харьков

другие...
Семинар
(0)

Основные методы обучения сезонного персонала в индустрии гостеприимства

Участники тренинга получают набор рабочих материалов, шаблоны для организации внутреннего обучения.

18.10.2013

Донецк

другие...
Семинар
(0)

Организация работы по поиску и привлечению новых клиентов и развитию уже имеющихся

В ходе тренинга участники получать шаблоны всех алгоритмов и программ, а так же отработают их с учетом специфики своего предприятия.

20.10.2013

Днепропетровск

другие...
Тренинг
(0)

Нематериальная мотивация персонала. Как мотивировать персонал работать «не за деньги»

В результате тренинга – участники получат набор рабочих инструментов, шаблоны документов, знания и навыки построения системы мотивации сотрудников

19.10.2013

Черкассы

другие...
Тренинг
(0)

Менеджеры по рекламе

Привлечение клиентов - дело слишком серьезное, чтобы полагаться в нем на самих клиентов.

20.10.2013

Донецк

другие...
Тренинг
(0)

Как самостоятельно и эффективно подобрать себе персонал

В стоимость входит полный комплект документов, бланков, алгоритмов поиска и отбора, разработка пошаговой деятельности под конкретное предприятие, индивидуальное посттренинговое сопровож­дение.

17.10.2013

Днепропетровск

другие...
Тренинг
(0)

Как быстро и эффективно обучить свой персонал

Формы работы: минилекция, работа в группах и минигруппах, деловые и ролевые игры, творческие задания.

18.10.2013

Харьков

другие...
Тренинг
(0)

Персонал для call-центра: как отыскать и правильно подобрать

Я мог заметить момент, когда события начинали идти не так. Я знал, как исправить ошибки, но я не мог найти правильных людей для осуществления задуманного. - Дж.Сорос

13.05.2016

Симферополь

СТАТЬИ
Все статьи

Микроменеджмент: когда руководитель хочет всё контролировать

28 апреля 2020

Микроменеджмент раздражает, демотивирует, подрывает уверенность в себе и уважение к руководителю. Сотрудники перестают проявлять инициативу, а менеджер пытается в одиночку выполнить работу всей команды. Почему некоторые руководители хотят контролировать каждый шаг, что с этим делать и как быть, если вы и есть тот самый раздражающий микроменеджер.

0 200

Разработка маркетинговой стратегии и её основные этапы

28 апреля

Современные требования и методы развития продуктовых технологий на мировом рынке задают все больше динамики направлению digital-маркетинга. Digital-реклама настолько качественно вписалась в нашу повседневную жизнь, что мы практически перестали реагировать на нее, как на раздражающий фактор. Каким образом мировые маркетологи добрались до наших гаджетов и узнали все наши желания? Найти ответы на эти, и другие вопросы нам поможет анализ подходов в разработки маркетинговой стратегии. 

0 87

Как долго мы будем работать вместе с роботами?

11 февраля 2019

Когда речь заходит о концепции робототехники на рабочем месте, она может показаться чем-то далеким и чужим в сферах фантастических шоу, таких как «Красный карлик», и таких фильмов, как «Звездные войны». На самом деле, мы ближе к тому, чтобы роботы работали вместе с нами на рабочем месте, чем когда-либо прежде, и в некоторых местах...

0 243

6 фактов о коучинге, о которых вы еще не знаете

20 марта 2018

Любая работа коуча строится на следующих аксиомах: Каждый, без исключения, человек способен расти и развиваться, В тоже время человек может развиваться, если только он сам этого хочет. Соответственно, если нет развития, значит, человек сам его саботирует

0 433

Мир, в котором у каждого есть цель: речь Марка Цукерберга выпускникам Гарварда

1 июня 2017

Мир, в котором у каждого есть цель: речь Марка Цукерберга выпускникам Гарварда

0 562

Украина вошла в топ-50 стран мира по количеству пользователей смартфонов: насчитали 10 млн

15 мая

Украина вошла в топ-50 стран мира по количеству пользователей смартфонов: насчитали 10 млн

0 507

Море данных: как Одесская область развивает туризм с помощью Big Data

12 мая

Море данных: как Одесская область развивает туризм с помощью Big Data

0 590

Украинцы вывели на Kickstarter гарнитуру Hushme, которая делает разговоры по телефону неслышными для окружающих

11 мая

Украинцы вывели на Kickstarter гарнитуру Hushme, которая делает разговоры по телефону неслышными для окружающих

0 517

DOU Проектор: Kyiv Maker Faire — как в Украине развивается мейкерство

5 мая

В рубрике DOU Проектор все желающие могут презентовать свой продукт (как стартап, так и ламповый pet-проект). Если вам есть о чем рассказать — приглашаем поучаствовать. Если нет — возможно, серия вдохновит на создание собственного made in Ukraine продукта. Вопросы и заявки на участие присылайте на editors@dou.ua.

0 673

Velever: социальная сеть для всех, кто ведет спортивный образ жизни

28 апреля

Кто следит за своим здоровьем, посещает фитнес-центр или спортивную секцию, увлекается здоровым питанием, знает, что сегодня это целая субкультура. Большой мир, погружаясь в который, понимаешь, почему сегодня заботу о здоровье называют «образом жизни». Тренировки, спорт, вес, сон, правильное питание – все захватывает новичка, и он ищет полезную информацию, знающих и опытных инструкторов или просто активных сторонников здорового образа жизни.

0 554

РИТРИТ ОЛЬГИ ГОМОН ТАЙНЫ ЗДОРОВОГО ТЕЛА, КИПР, 6-13 ИЮЛЯ 2017

7 июня 2017

РИТРИТ ОЛЬГИ ГОМОН ТАЙНЫ ЗДОРОВОГО ТЕЛА, КИПР, 6-13 ИЮЛЯ 2017

0 996

3D Upgrade: интенсив для дизайнеров и визуализаторов

2 июня

3D Upgrade: интенсив для дизайнеров и визуализаторов

0 711

Главные IT-ивенты июня: конференции, лекции, митапы, саммиты и хакатоны

1 июня

Главные IT-ивенты июня: конференции, лекции, митапы, саммиты и хакатоны

0 1655

Запуск тематических дневных бизнес-практикумов

15 мая

Запуск тематических дневных бизнес-практикумов

0 638

Семинар: Джон Кехо - Подсознание может все

12 мая

Семинар: Джон Кехо - Подсознание может все

0 1010

Курс жесткой риторики искусство спора, защита от манипуляций

11 мая

Курс жесткой риторики искусство спора, защита от манипуляций

0 850

Украинцы запустили релокейт-платформу для IT-специалистов

3 мая

Украинская команда Relocate.me создала платформу для поиска IT работы по всему миру. Сервис бесплатный для всех желающих переехать.

0 780

177 бесплатных онлайн-курсов мая по программированию и менеджменту

3 мая

Если вы все-таки решили не уезжать на майские, а вместо этого посвятить выходные саморазвитию, мы подготовили для вас традиционную подборку бесплатных онлайн-курсов ведущих учебных заведений мира, в том числе MIT, Принстона и Стэнфорда.

0 643

Семинар Тони Роббинса «Раскрой свой скрытый потенциал»

28 апреля

Семинар Тони Роббинса РАСКРОЙ СВОЙ СКРЫТЫЙ ПОТЕНЦИАЛ Мы расскажем вам о Том, кто помог миллионам изменить свою жизнь, добиться успеха в делах, достичь любви и страсти в семье, познать себя и обрести силу.

0 657

Мастер-класс по личной эффективности Подсознание может всё 27 мая 2017

27 апреля

Мастер-класс по личной эффективности Подсознание может всё 27 мая 2017

0 587

УкрАгроКонсалт проведет конференции ‘Black Sea Grain’ и ‘Black Sea Oil Trade’ совместно 2-3 сентября в новом формате

15 июля 2020

Итак, 17-я Международная конференция ‘‘Black Sea Grain’ и 8-я Международная конференция и ‘Black Sea Oil Trade’ состоятся 2-3 сентября, в Event Hall Obolon, Киев. Trade Must Go On! 

0 135

Как правильно увольнять сотрудников?

31 июля 2017

Как часто можно встретить негативные отзывы о компании, которые распространяют уволенные сотрудники?

На форумах о работодателях и в социальных сетях можно найти тысячи историй обиженных работников, с которыми “очень несправедливо обошлись”. Подобные отзывы зачастую наносят компании ощутимый финансовый и репутационный ущерб. Где кандидаты чаще всего ищут информацию о потенциальном работодателе? Правильно, в интернете. Как Вы думаете, захотят ли они прийти в Вашу компанию, прочитав негативные отзывы бывших работников?

Руководители часто сами провоцируют всплеск негативных отзывов о компании, неправильно увольняя сотрудников. Например, увольняя сотрудника совершенно неожиданно для него, не объясняя причин своего решения. Важно уметь правильно расставаться с сотрудниками, для того, чтобы они не вредили репутации Вашей компании. О том, как это сделать, мы расскажем в этой статье.

 

0 405

Легкий старт в программировании: Really?

30 июня

Профессия настоящего и будущего. Сейчас многие хотят стать айтишниками, но не все ли на это способны?. О том, почему, кому и как легко стать программистом, читайте в материале «Легкий старт в программировании: Really?».

0 421

Apple представила конкурента Amazon Echo и Google Home

7 июня

Apple представила конкурента Amazon Echo и Google Home

0 680

Юрий Хазанов, YouTube: «Креаторов-миллионщиков в Украине около 30. Для рынка это очень хороший показатель»

2 июня

Юрий Хазанов, YouTube: «Креаторов-миллионщиков в Украине около 30. Для рынка это очень хороший показатель»

0 507

iForum-2017: Дмитрий Лисицкий — о том, как продают американцы и почему мы не хуже

1 июня

iForum-2017: Дмитрий Лисицкий — о том, как продают американцы и почему мы не хуже

0 668

Google готовит потребительские 360-градусные камеры с поддержкой нового стандарта Street View

12 мая

Google готовит потребительские 360-градусные камеры с поддержкой нового стандарта Street View

0 607

Новый рекорд среди украинских стартапов: Grammarly привлек $110 млн инвестиций

11 мая

Новый рекорд среди украинских стартапов: Grammarly привлек $110 млн инвестиций

0 522

Фестиваль Robotica-2017

5 мая

6 мая в столичном Дворце спорта пройдет 9-й Всеукраинский фестиваль робототехники Robotica-2017. На мероприятии впервые представят взрослую категорию роботов — в соревнованиях примут участие студенты украинских университетов. В рамках фестиваля состоится Всеукраинская олимпиада по робототехнике, детский архитектурный конкурс и будет представлена программа по виртуальной реальности.

0 542

Украинский стартап Hushme успешно собрал $70 000 на Kickstarter

7 июня 2017

Украинский стартап Hushme успешно собрал $70 000 на Kickstarter

0 530

Как развивается видеореклама в уанете: исследование

2 июня

Как развивается видеореклама в уанете: исследование

0 613

5 книг на лето от Билла Гейтса

1 июня

5 книг на лето от Билла Гейтса

0 527

Что станет прорывом в украинском онлайн-ритейле и доставке

15 мая

Что станет прорывом в украинском онлайн-ритейле и доставке

0 564

Неделя до Mobile Beach Conference: что вас ждет на самом крупном ивенте по мобильному маркетингу в Европе

11 мая

Неделя до Mobile Beach Conference: что вас ждет на самом крупном ивенте по мобильному маркетингу в Европе

0 556

SpaceX начнет запуск спутников для раздачи интернета в 2019 году. Пинг — от 25 ms

5 мая

Хотя Илон Маск нацелен на Марс, основную прибыль в последующие пять лет SpaceX планирует получить от создания космического интернета-провайдера. На слушаниях по инфраструктуре для широкополосного интернета в сенате одна из вице-президентов компании Патрисиа Купер рассказала детали проекта. SpaceX планирует запустить тестовый спутник уже в этом году, а полноценное развертывание системы начнется в 2019 году. На полную мощность она выйдет спустя пять лет, пишет Ars Technica.

0 482

Верните наши денежки: как TaxFree4U компенсирует налоги после шоппинга в ЕС

3 мая

Начало действия безвизового режима не за горами — самое время заказывать билеты и планировать места для посещения и шоппинга. Важно помнить, пока Украина не стала полноценным членом Евросоюза, мы имеем полное право на возврат части средств за покупки, вывозимые за пределы содружества. Вместе с сервисом TaxFree4U все сложности этого процесса остаются в далеком прошлом.

0 553

Куда пойти в IT?

28 апреля

Этот мастер-класс для тех, кто хочет: начать карьеру в сфере информационных технологий; выбрать свой карьерный путь и определиться с направлением развития.

0 547

Достижение максимума 2.0 17 октября 2017 Брайан Трейси

27 апреля

Достижение максимума 2.0 17 октября 2017 Брайан Трейси

0 619

Apple сильно снижает прибыль партнёров с мобильных приложений

25 апреля

Для тех, кто не знал, у Apple существует так называемая «affiliate» программа, в рамках которой владельцы информационных сайтов и блогов могли зарабатывать до 7% от стоимости приложения, если читатели переходили по ссылкам с обзоров и устанавливали себе программы и игры.

0 526

Как на гифках построить бизнес с оценкой в $600 млн — история сервиса Giphy

2 июня 2017

Как на гифках построить бизнес с оценкой в $600 млн — история сервиса Giphy

0 555

LightField - интерьерная фотостудия в Киеве

1 июня

LightField - интерьерная фотостудия в Киеве

0 749

Джон Кехо - Подсознание может все

12 мая

Джон Кехо - Подсознание может все

0 560

Еженедельные заседания бесплатного английского киноклуба

11 мая

Еженедельные заседания бесплатного английского киноклуба

0 643

18 гениальных изобретений, которые должны быть повсюду

3 мая

Разного рода гаджеты и новые устройства все прочнее оседают в нашей повседневной жизни, делая ее удобнее, где бы мы ни находились — на кухне, в офисе, в спальне или же за рулем.

0 590

Заменят ли мобильные приложения врачей?

28 апреля

В цифровом мире существует более 165 000 приложений для медицины и здорового образа жизни. Эти приложения мониторят качество сна, напоминают нам пить воду, связывают нас с профессиональными врачами и даже делают кардиограмму. Соединение технологии и потребности быть здоровым открывает новые горизонты как перед разработчиками приложений, так и перед пользователями. ComboApp рассказывает о новейших трендах в индустрии mHealth и рассуждает о том, какие вызовы они поставят перед рынком мобильных приложений.

0 617

Ян Ружичка: «Украина имеет потенциал делать свои качественные товары, а не импортировать морковку из Польши»

27 апреля

Руководитель интернет-магазина ELNINO.UA™ Ян Ружичка рассказал о своем первом опыте продвижения в сфере e-commerce, о запуске собственного проекта и связанных с этим трудностях, о сервисах, которые облегчают работу и особенностях их использования, а также об изменениях в Таможенном кодексе Украины и их последствиях для отечественного покупателя.

0 536

Биометрический паспорт Украины. Кто и где может получить – 7 правил

26 апреля

Обладатели биометрических паспортов уже могут паковать чемоданы для поездок в ЕС, в то же время остальным предлагаем ознакомиться с информацией про то, как и где можно получить документ.

0 612

Бесплатная школа программирования UNIT Factory запустила второй набор студентов

25 апреля

Школа программирования без лекций и учителей UNIT Factory, которую открыли в Киеве в прошлом году, объявила о втором наборе студентов. Как сообщили AIN.UA представители учебного заведения, на данный момент подготовку в UNIT Factory проходят 280 человек, а к концу 2017 года года число студентов планируют увеличить до 800. Обучение в UNIT Factory бесплатно при условии, что выпускники останутся работать в Украине в течение минимум трех лет, без ограничений по выбору работодателей.

0 598

Инвестируя в будущее: дискаунт-предложение для украинских стартапов от Coworking Platforma

21 апреля

Первого мая Coworking Platforma, самый быстроразвивающийся интернациональный коворкинг Киева, откроет свои двери в деловом центре «Леонардо». Запуск этого проекта станет новым этапом формирования пула стартапов в Украине.

0 478