ТРЕТИНГИ
Движение команды через конфликты к эффективности
| Стоимость: |
0
|
| Организатор: | EQ Impact (ІКЬЮ ІМПАКТ) |
| Тренер: | Зайченко Ольга |
| Дополнительная информация: | Продолжительность: 40 часов |
| Контактное лицо: | Елена |
| Контактный телефон: | (067) 323-34-20 |
ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ Сотрудники, внесенные в кадровый резерв, а также руководители-новички, впервые столкнувшиеся с задачей провести группу в ее превращении в команду через стадию "конфликты"
ЦЕЛЬ МЕРОПРИЯТИЯ
Усилить способность руководителя довести возглавляемую группу людей до стадии "эффективность, взаимозависимость", которая завершает превращение группы в команду
Программа
Что такое команда. Зачем она нужна
Отличия поведения команды и группы. Отличия результатов работы команды и группы – синергетический эффект. Влияние «ощущения команды» на результативность и эффективность группы и персоналий.
Зачем управлять командой. Что это означает
Развивается компания – развивается команда, и наоборот. Стадии развития компании. Стадии развития команды – потребности, направленность центропритяжения (лидер, цель, коллеги, содержание труда), групповые процессы, факторы возвращающие команду на стартовый этап. Ситуативные роли (задачи, навыки, решения) руководителя на каждом из этапов развития команды.
Позитивные и негативные сценарии развития команды и компании. Их профилактика на уровне управления командой.
Факторы эффективности работы команды
Сколько команд в одной организации. Особенности поведения горизонтальных и вертикальных команд, постоянно существующих и временных. Особенности взаимодействия между командами, включая правила каскадирования задач и решения межфункциональных задач.
Управление потоками информации как обязательное условие поддержания работоспособности команды. Правила коммуникации целей в процессе каскадирования – кто чей супервайзер, и что из того следует.
Признаки эффективных команд (по Алмсё): ответственность, лояльность, инициативность. «Мы-культура» как основа эффективности командного взаимодействия.
Конфликт – плохо или хорошо. Варианты поведения участников конфликта. Варианты локализации конфликта - внутри человека, между людьми, внутри группы, между группами, на уровне организаций (между организациями) – их влияние на эффективность развития и работы команды. Варианты стратегий поведения руководителя.
Качество взаимодействия в фокусе. Что примечательно в командном взаимодействии
Навыки, составляющие командное взаимодействие, а потому фон рабочих отношений и уровень работоспособности членов команды.
Ассертивность руководителя при управлении командой. Учет социальных стилей при распределении и коммуникации задач. Проявления типичных командных ролей (по Белбину) – как их учесть при управлении результатом работы команды. Управление конфликтами ради улучшения командного взаимодействия и результатов – это посредничество в конфликте (медиация). Шаги и правила медиации. Собственный настрой медиатора. Позитивное восприятие и интерпретация событий – ключ к конструктивным исходам из конфликтов и нахождения в ресурсной активации («хочу и буду»). Признание необходимости трансформировать собственный негативизм в позитивизм, оставлять негативные переживания (чем бы они ни были вызваны) за «полем».
Осознание возражений и споров как признака неравнодушия, возможности договориться даже лучше, чем думали. Осознание принципа действия техник позитивной интерпретации и вербализации. Я-высказывания для предупреждения нагнетания негативизма и противостояния, восстановления позитивного фона взаимодействия.
Команда в стабильной ситуации и команда в кризисе – отличия распределения ролей и правил взаимодействия. Отличия роли руководителя – какой из типов авторитета выводить на первый план.
Усилия управленца по формированию равноценности индивидуальной результативности и командной эффективности
Личные результаты и качество усилий: стандарты и саморазвитие, позитивное отношение к труду, собственному и коллег. Роль и виды поощрения, управление движением обратной связи, ее качеством и влиянием на поведение команды и отдельных персоналий. Наставничество и управление знаниями как функция управления развитием команды. Сонаправленность векторов персоналий, команды, компании.
Роль коллективно проживаемых событий и групповых эмоций. Методы управления
Какой из методов проживания событий и групповых эмоций, на каком этапе развития команды выбрать: торжественные собрания коллектива, корпоративные застолья, совместная физческая/ спортивная активность, интеллектуальные игры, культурные проекты, соприкосновение с искусством.
Действия руководителя до, во время, после выбранного мероприятия – ключ к получению желаемого эффекта.
Планы мероприятий по управлению командами
Планы саморазвития
