ТРЕТИНГИ
Этикет: приёмы эффективных коммуникаций
| Стоимость: |
306
|
| Организатор: | Humantime, школа развития человека |
| 09.10.2013 | |
| Город: | Киев |
| Начало тренинга: | 18:30 |
| Адрес: | ул. Горького, 172, Бц. Палладиум, 8 этаж, 817 к. |
| Документ об окончании | Сертификат |
| Дополнительная информация: | при оплате до 5 сентября - 2000 грн., при оплате до 15 сентября – 2300 грн, до 30 сентября – 2400 грн., с 1 октября - 2550 грн. |
| Контактное лицо: | Мария Алексеенко |
| Контактный телефон: | (050) 681-78-44 |
ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ Программа интересна тем, кто общается с большим количеством людей и ставит для себя амбициозные цели, среди участников этого курса чаще всего - руководители, маркетологи, специалисты PR, имиджмейкеры, менеджеры по продажам, HR специалисты и др.
ЦЕЛЬ МЕРОПРИЯТИЯ
Программа
Модуль № 1. Успешная самопрезентация: речь и манеры. Роль имиджа в коммуникации. 09 октября 2013
«Золотые правила» речевого общения, или вербальный имидж.
С помощью вербальной коммуникации мы получаем 35% информации, и ораторское искусство является мощнейшим фактором донести информацию о себе, своих идеях и проектах, своем бизнесе.
- Личная встреча и телефонный разговор: как начатьпродуктивную беседу и избежать ошибок.
- Производите ли вы внушительное впечатление: манера говорить, владение голосом.
- Как деликатно сказать "нет".
- Коммуникативные приемы.
- Запрещенные слова и темы для бесед.
- Комплименты деловым и светским партнерам.
Язык тела, или кинетический имидж.
- Язык жестов - важный канал получения информации, он - самый «правдивый» по данным исследователей и способен подтвердить или опровергнуть ваши слова.
- Что формирует респектабельную внешность: осанка, походка, рукопожатия.
- Что означают позы "рука в кармане", "нога за ногу" и др.
- Протокольная рассадка при встрече с партнером. Определение своего места в окружении партнеров.
- Ваша манера садиться и сидеть, о чем она расскажет собеседнику.
Модуль № 2. Что расскажут о нас наши вещи, или овещестленный имидж. 16 октября 2013
Визитные карточки
- Деловые визитки (рабочие, представительские, для торжественных случаев, корпоративные).
- Требования к оформлению и содержанию.
- Этикет обмена, деловой ритуал.
- Надписи на визитках.
- Особенности обмена визитками в разных странах.
Подарки
- Упаковка подарка.
- Как вручать и принимать подарки.
- Запрещённые и опасные подарки.
Цветы — послание без слов
- Как относиться к выбору цветов в зависимости от ситуации и участников события.
- Упаковка, церемония вручения; требования к оформлению букета: как соблюсти чувство меры и вкуса.
Этикетные законы эпистолярного жанра
- Требования к электронному посланию.
- «Одежда письма».
- Благодарности, поздравления деловых и светских партнеров.
Модуль № 3. Одежда как преимущество: как сделать свою внешность характеристикой своих способностей и своего статуса. 23 октября 2013
Габитарный имидж
- О чем расскажет ваша одежда.
- Как ваш внешний имидж соотносится с должностью и профессией.
- Что такое "быть одетым со вкусом".
- Деловая одежда специалистов и людей представительских профессий.
- Дресс-код как часть корпоративного имиджа. Что такое и всегда ли он необходим.
- Мода: жертвы, таланты и поклонники.
- Законы элегантности.
Модуль № 4. Внешность не терпит дилетанства. Законы хорошего вкуса. 30 октября 2013
- Женская деловая одежда (фасон, цвет, этикетные требования).
- Мужская деловая одежда (фасон, расцветка, беспроигрышная формула делового наряда: костюм, рубашки, галстуки).
- Украшения и аксессуары (часы, сумки, зонты) — что приемлемо и что запрещено для мужчин и женщин «высшей лиги».
Модуль № 5. Деловые и светские приемы. Протокольные аспекты проведения переговоров. Создание благоприятного имиджа среды. 6 ноября 2013
Часть 1.
- Протокольные аспекты проведения переговоров.
Часть 2.
- Поведение гостей и хозяев на приёмах «Коктейль» (бокал вина, бокал шампанского), «Фуршет», «Бар – бекю», на банкетах без рассадки (банкет – фуршет, банкет – коктейль).
Модуль №6. Этикет за столом на деловых и светских приемах. 13 ноября 2013
Часть 3.
- Три вида аперитива, как его подают гостям.
- Банкет: поведение гостей и хозяев в банкетном зале, варианты рассадки за столом.
- Как проходят банкеты с полным и частичным обслуживанием, банкет – чай.
- Застольная беседа, речи и тосты: требования к содержанию, поведение оратора и гостей.
- Этикет еды: как правильно есть отдельные блюда.
