ТРЕТИНГИ
Менеджмент в стиле коучинг технологии и инструменты развития персонала
| Стоимость: |
0
|
| Организатор: | Международное агентство по развитию бизнеса |
| Документ об окончании | Сертификат |
| Дополнительная информация: | Продолжительность: 23 часа |
| Контактное лицо: | Елена Дойе |
| Контактный телефон: | (044) 205-37-90 |
ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ Собственники малого и среднего бизнеса, руководители различных уровней, которые желают открыть для себя стили руководства, обеспечивающие наибольшую продуктивность и вовлеченность сотрудников в рабочий процесс.
ЦЕЛЬ МЕРОПРИЯТИЯ
Овладеть всеми необходимыми знаниями, ключевыми инструментами и навыками для практики управления в стиле коучинг.
Освоить альтернативные «силовым» методы управления подчиненными, для создания открытой, функциональной системы ориентированной на результат.
Отработать данные навыки в рамках проведения ролевых игр и командных упражнений.
Программа
Коучинг – введение.
Ключевые определения, технология, подход;
Основные отличия коучинга от других поддерживающих методик;
Виды коучинга. Области применения;
Философия, стратегия и тактика коучинга;
Модели коучинга;
Универсальные инструменты коучинга
Структура, техники, схемы, и правила проведения коучинговой сессии;
Спектр навыков коуча;
Колесо коучинга;
Шкалирование;
Ключевые вопросы, которые наилучшим образом генерирую ответственности через осознанность;
Методика GROW;
Рейфрейминг: изменение восприятия ситуаций с помощью речевых стратегий и др.
Инструменты Коучинг-Менеджмента
Определение коучинг-менеджмента: чем отличается "классический начальник" от коуч-менеджера; Переход от директивного управления к правильным вопросам;
Базовые шаги планирования результата в коучинг-менеджменте;
Принципы и этапы проведения коучинг-беседы в менеджменте;
Коучинг по телефону при дистанционном управлении;
Разработка структуры коучинга для различных ситуаций;
Коучинг в создании высокоэффективной команды. Методы групповой работы и фасилитация групповых решений; Применение SWOT – анализа при проведении собраний;
Коммуникативная компетентность руководителя коуча
Основные принципы коуч-менеджмента, и их практическое применение в коммуникации с подчиненными;
Навыки установления контакта. РАППОРТ – присоединение с целью ведения;
Слушание – как инструмент коуча. 5-ть уровней слушания. Активное слушание.
Правила конструктивной критики в оценке деятельности сотрудника. Принцип "Эффективной Обратной связи", стимулирующий развитие подчиненных.
Фундамент «Ситуационного менеджмента»
Факторы, влияющие на обучение персонала.
Четыре шага роста сотрудника.
Уровни профессиональной зрелости сотрудников.
Наставничество и обучение на рабочем месте;
Стили управления. Выбор оптимального стиля управления в зависимости от ситуации и уровня зрелости персонала.
Развитие потенциала подчиненного. Обеспечение фундамента для делегирования задач и ответственности;
Управление изменениями
Цикличность развития. Природа возникновения потребности в изменениях;
Стадии внедрения изменений;
Причины сопротивления изменениям;
Виды сопротивлений;
Методы преодоления сопротивления изменениям;
Особенности коммуникацый с подчиненными при сопротивлении изменениям;
Особенности применения коучинга при работе с сопротивлениями;
Мотивация
Иерархия личностных ценностей и ее влияние на принятие решений. Ценности и потребности сотрудников. Выявление критериев ценностей;
Теория иерархии потребностей Маслоу;
Способы повышение мотивации сотрудников, без использования материальных ресурсов. Теория Ф. Герцберга
Источники мотивации и факторы демотивации.
Выявление мотивов, поддерживающих развитие и достижение целей, и использование их при постановке задач, мотивировании и оценке результатов — ключ к эффективному коучингу на рабочем месте.
