ТРЕТИНГИ
Продажи. Увеличение продаж. Технологии продаж. Система продаж
| Стоимость: |
1437
|
| Организатор: | TNN Consulting Group |
| Тренер: | Тюгаева Наталия Николаевна |
| Документ об окончании | Сертификат |
| Дополнительная информация: | Стоимость формируется в зависимости от количества участников |
| Контактное лицо: | Мария |
| Контактный телефон: | (0652) 70-12-71, (067) 141-85-41, (050) 613-36-01 |
ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ Торговые представители, менеджеры по продажам, участники процесса прямых продаж, продавцы-консультанты, маркетологи и др. специалисты подобного профиля, сотрудники, которые так или иначе связаны с продажами.
ЦЕЛЬ МЕРОПРИЯТИЯ
Развить у участников навыки эффективной коммуникации для достижения целей в переговорах с клиентом; овладеть техниками увеличения объемов продаж; сформировать системный подход к продажам.
Программа
В корпоративном формате для достижения большей эффективности Мы, как эсперты образовательных программ, готовы предложить вам уникальную трех-четырех уровневую систему сотрудничества:
Этап №1 – Диагностика. (знакомство, оценка знаний и навыков в области продаж, выявление потребностей в обучении) Продолжительность 30 мин/чел.
Этап №2 – Проведение тренинга (примерная программа обучения прилагается, может адаптироваться под Ваши цели, специфику и результаты первого этапа, при необходимости может быть дополнена продвинутыми техниками продаж)
Продолжительность 2 дня (16 часов). Ограничение до 16 человек.
Этап №3 – Проведение пост-тренинговых занятий (сопровождение, отработка новых навыков на реальных примерах)
Продолжительность 6 часов (3 занятия по 2 часа один раз в неделю в последующие 3 недели)
Стоимость проекта – 12000 грн
Дополнительно:
Эпат №4 – Аттестация – комплексная всесторонняя оценка сотрудников внешними специалистами, по результатам которой наши HR-эксперты рекомендуют, проводить ротации сотрудников и изменять условия работы (рекомендуется проводить по прошествии 3-6 месяцев после обучения)
С тестированием продолжительность 120 мин/чел. Стоимость 450 грн/чел.
Без тестирования продолжительность 60 мин/чел. Стоимость 300 грн/чел.
Программа тренинга:
1. Подготовка как способ достижения конгруэнтности.
- Философия продажи. Психологический настрой менеджера-консультанта на эффективную работу.
- Методы обнаружения и устранения негативных установок.
- Клиентоориентированность как инструмент эффективного взаимодействия с клиентами.
- Приемы и правила эффективного общения в качественном обслуживании клиента.
- Фундамент активной продажи. Необходимые знания.
2. Установление контакта и приемы его поддержания.
- Техники создания доверительных отношений при первом контакте.
- Каналы коммуникации. Формирование положительного первого впечатления.
- Техники удержания клиента. Зоны доступа.
- Состояние раппорта.
- Виды подстройки и способы тонкого ведения клиента.
- Типы собеседников по способу восприятия информации и работа с ними.
3. Выявление потребностей клиентов.
- Управление беседой с помощью техники вопросов.
- Пять причин задать вопросы.
- Виды вопросов.
- Технологии конструирования вопросов. «Воронка».
- Типичные ошибки при задавании вопросов.
- Активное слушание как способ поддержания эффективной коммуникации.
- Типы клиентов и поведенческий инструментарий менеджера по продажам.
4. Искусство презентации.
- Техники речевого воздействия.
- Активное использование конкурентных преимуществ.
- Техника «С-В».
5. Работа с возражениями и сомнениями клиентов. Помощь в принятии решения о покупке.
- Причины возражений.
- Классификация возражений.
- Как правильно реагировать на возражения. Способы присоединения к возражению.
- Методы переориентации при возражениях («Зеркало», «Мост», «Фильтр», «Референция»).
- Техника работы со сложными возражениями («Зондирование», «Трансформация», «Положительный отклик»).
6. Завершение продажи
- Сигналы готовности клиента к покупке.
- Завершение продажи на кассе. Продажа сопутствующих товаров.
- Прощание с покупателем.
