ТРЕТИНГИ
Уполномоченный представитель руководства в области качества
| Стоимость: |
479
|
| Организатор: | TMS – официальное представительство концерна T |
| 14.04.2014 - 17.04.2014 | |
| Город: | Донецк |
| Начало тренинга: | 10:00 |
| Адрес: | ул. Артема 51 а (БЦ ГРИН ПЛАЗА),офис 908 |
| 28.07.2014 - 31.07.2014 | |
| Город: | Киев |
| Начало тренинга: | 12:00 |
| Адрес: | ул.Набережно-Крещатицкая, 9 |
| 20.10.2014 - 23.10.2014 | |
| Город: | Донецк |
| Начало тренинга: | 10:00 |
| Адрес: | ул. Артема 51 а (БЦ ГРИН ПЛАЗА),офис 908 |
| Документ об окончании | Сертификат |
| Дополнительная информация: | Продолжительность: 32 часа |
| Контактное лицо: | Валерия Киричек |
| Контактный телефон: | (062) 210-45-23 |
ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ Специалисты высшего звена организации, имеющие соответствующие полномочия и обязанности, направленные на построение, внедрение, поддержание развитие СМК (Системы менеджмента качества).
ЦЕЛЬ МЕРОПРИЯТИЯ
Курс обучения позволит участникам курса ознакомиться с основными понятиями и требованиями международного стандарта ISO 9001:2008 в отношении представителя высшего руководства по качеству и его деятельности в организации.
Программа
Программа учебного курса «Уполномоченный представитель руководства в области качества».
День 1. Системный менеджмент.
Концепции: устойчивого развития и организационного совершенства.
9.00 – 9:15 Знакомство. Обсуждение правил работы.
9:15 -11.00 Тема 1: «Основные концепции, подходы и идеи системного менеджмента».
Формы работы:
- Мини-лекция.
- Групповое обсуждение.
11.00 -11.15 Перерыв.
11.15 – 13.00 Тема 1 (продолжение): «Основные концепции, подходы и идеи системного менеджмента».
Формы работы:
- Мини-лекция.
- Видео фильм – 15 минут.
- Групповая дискуссия.
13.00 – 14.00 Обед.
14.00 – 15.45 Тема 2: «Развитие и совершенствование систем менеджмента. концепциИ устойчивого развития и организационного совершенства».
Форма работы:
- Мини-лекция.
- Групповая дискуссия.
15:45-16:00 Перерыв.
16:00-17:30 Тема 3: «Обзор стандартов систем менеджмента. Основные требования к системам менеджмента качества компаний в соответствии с международнымИ стандартАмИISO».
Формы работы:
- Мини-лекция.
- Групповое обсуждение.
17:30 – 18.00 Подведение итогов работы.
День 2. Инструменты управления качеством.
9.00 - 10.45 Тема 4: «Семь основных инструментов качества».
4.1 Контрольный листок. Гистограмма. Диаграмма разброса. Расслоение или стратификация данных. Графики. Диаграмма Парето. Причинно-следственная диаграмма. Диаграмма (блок-схема) потока.
Форма работы:
- Мини-лекция.
- Групповое обсуждение.
10.45 - 11.00 Перерыв.
11.00 – 12.30 Тема 4 (продолжение): «Семь основных инструментов качества».
4.2 Контрольные карты Шухарта.
Формы работы:
- Мини-лекция.
- Групповая дискуссия.
12.30 – 13.30 Обед.
13.30 – 15.00 Тема 5: «Семь новых инструментов качества».
Диаграмма сродства. Диаграмма взаимосвязей. Древовидная диаграмма. Матричная диаграмма. Стрелочная диаграмма. Диаграмма планирования осуществления процесса (PDPC). Анализ матричных данных (матрица приоритетов).
Формы работы:
- Мини-лекция.
- Групповое обсуждение.
15.00 – 15.15 Перерыв.
15.15 – 16.15 Тема 6: «Методы тагути»
Основные элементы философии качества Тагути. Модели процессов. Этапы и методы проектирования изделий и процессов по Тагути.
Формы работы:
- Мини-лекция.
- Групповое обсуждение.
16.15.-16.30. Перерыв.
16.30- 17.30 Бизнес кейс «Поиск основной причины несоответствия».
- Работа в мини-группах.
- Групповая дискуссия.
- Упражнения.
17:30 – 18:00 Подведение итогов дня.
День 3. Риск менеджмент в системах менеджмента качества.
9.00 - 10.45 Тема 7: 7.1 «Основы и принципы риск-менеджмента».
Форма работы:
- Мини-лекция.
- Групповое обсуждение.
10.45 - 11.00 Перерыв.
11.00 – 12.30 Тема 7: (продолжение) 7.2 «Процесс риск менеджмента».
Формы работы:
- Мини-лекция.
- Групповая дискуссия.
12.30 – 13.30 Обед.
13.30 – 15.00 Тема 7: (продолжение) 7.3 «Инструменты и методы риск менеджмента».
Формы работы:
- Мини-лекция.
- Групповое обсуждение.
15.00 – 15.15 Перерыв.
15.15 – 16.15 Тема 7: (продолжение) 7.4 «Обзор стандартов ISO в риск-менеджмента».
Формы работы:
- Мини-лекция.
- Работа в мини-группах.
- Групповое обсуждение.
16.15.-16.30 Перерыв.
16.30- 17.30 Бизнес кейс «Менеджмент качества. Риски. Чернобыль и Фокусима».
- Работа в мини-группах.
- Групповое обсуждение.
17:30 – 18:00 Подведение итогов дня.
День 4. Методы и инструменты повышения результативности и эффективности процессов.
9.00 - 10.45 Тема 8: «О теории ограничений».
- Упражнения.
- Работа в мини-группах.
- Групповая дискуссия.
10.45 - 11.00 Перерыв.
11.00 – 12.30 Тема 9: «Тотальная оптимизация процессов».
Формы работы:
- Мини-лекция.
- Групповая дискуссия.
12.30 – 13.30 Обед.
13.30 – 15.00 Тема 10: «20 ключей трансформации производственных процессов».
Формы работы:
- Мини-лекция.
- Групповое обсуждение.
15.00 – 15.15 Перерыв.
15.15 – 16.15 Тема 11: «Шесть сигм».
Формы работы:
- Мини-лекция.
- Групповое обсуждение.
16.15.-16.30 Перерыв.
16.30- 17.30 Бизнес кейс «Ноль дефектов».
- Работа в мини-группах.
- Групповая дискуссия.
17:30 – 18:00 Подведение итогов дня.
День 5. МетодоТЫ и инструменты Бережливого производства.
9.00 - 10.45 Тема 12: 12. 1 «Основы Бережливого Производства».
Формы работы:
- Мини-лекция.
- Видео фильм – 25 минут.
- Групповая дискуссия.
10.45 - 11.00 Перерыв.
11.00 – 13.00 Тема 12: 12. 2 «Инструменты Бережливого Производства».
Формы работы:
- Мини-лекция.
- Групповая дискуссия.
13.00 – 14.00 Обед.
14.00 – 15.30 Тема 12: 12. 3 «Концепции комплексного управления ремонтами и обслуживания - TPM и быстрой переналадки - SMED оборудования».
Формы работы:
- Мини-лекция.
- Групповая дискуссия.
15.30 – 15.45 Перерыв.
15.45 – 17.30 экзамен.
17.30 – 18:00 Подведение итогов работы за 5 дней. Вручение сертификатов.
