ТРЕТИНГИ
Взаимодействие структурных единиц группы компаний
| Стоимость: |
605
|
| Организатор: | Moscow Business School |
| Тренер: | Мирскова Анна Валерьевна |
| 17.02.2014 - 18.02.2014 | |
| Город: | Киев |
| Адрес: | ул. Горького, 172 |
| Документ об окончании | Сертификат |
| Дополнительная информация: | Продолжительность: 14 часов Стоимость указана при условии оплаты более чем за 1 месяц до даты семинара. При более поздней оплате стоимость увеличивается. В результате обучения Вы расширите представление об особенностях организационных структур, современных принципах управления бизнес-процессами, персоналом и информацией овладеете успешными практическими подходами к профилактике и конструктивному преодолению организационных конфликтов, управлению оперативным взаимодействием подразделений, регламентации и управления бизнес-процессами |
| Контактное лицо: | Ирина Копишинская |
| Контактный телефон: | (044) 379-11-25 |
ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ собственник и топ-менеджер руководитель компаний, департаментов, филиалов, отделов и других структурных единиц специалист в области организационного развития и управления персоналом
Программа
День 1
Стратегия группы компаний. Формирование требований к структурным единицам группы компаний на основе стратегических целей
- Стратегия и управление на уровне холдинга. Постановка и согласование целей и задач в холдинговых структурах
- Формирование, поддержание и развитие единых функциональных политик и стандартов управления
- Система показателей как инструмент стратегического управления и контроля. Формирование системы показателей, определений контрольных значений, инструменты контроля
- Ресурсный подход к управлению. Использование ресурсов при реализации стратегии
Практикум: Кейс «Стратегия и функциональные политики в группе компаний».
Организационная структура и основные проблемные зоны в организации
- Холдинг и группа компаний. Структуры холдингов: виды структур, их особенности, области применения, преимущества и ограничения
- Элементы структуры
- Особенности организационных структур и их влияние на взаимодействие подразделений
- Распределение и баланс зон ответственности и полномочий руководителей и структурных единиц
- Основные проблемные зоны при взаимодействии отделов и служб
- Функциональные задачи служб как источник различий в интересах
- Определение и осознание различий в интересах
- Подразделения-«любимчики» и подразделения-«золушки»
- Объединение интересов структурных единиц на уровне корпоративных целей
Практикум: Кейс «Анализ проблем взаимодействия».
Конфликты между подразделениями, пути их преодоления
- Виды и типы конфликтовМежгрупповые конфликты, их природа и особенности
- Наиболее часто возникающие конфликты: области, причины, последствия
- Техники разрешения конфликтов между подразделениями
- Профилактика конфликтных ситуаций в организации
- Факторы, влияющие на взаимодействие отделов и служб
- Как повысить качество взаимодействия?
- Понятие «внутренний клиент»
- Организационная культура и субкультуры подразделений
- Влияние культурных факторов на взаимодействие
Практикум: Кейс «Внутренний клиент».
День 2
Холдинг как политическая структура
- Власть и влияние, формальные и неформальные группировки, сети связей
- Управление политическим взаимодействием и неформальными информационными потоками
- Профилактика и преодоление сопротивления
Практикум: Кейс «Внутренний PR структурной единицы в холдинге».
Корпоративное деловое общение
- Особое значение горизонтальных связей
- Роль руководителя в организации взаимодействия подразделений
- Распределение коммуникационных задач внутри подразделения
- Формирование общего корпоративного языка
- Специфика использования различных каналов коммуникаций (личная встреча, телефонные переговоры, деловая переписка)
- Собрания и совещания как инструмент коммуникаций
- Последствия информационной непрозрачности
- Организация получения и передачи обратной связи
Практикум: Деловая игра «Взаимодействие в территориально-разрозненной организации».
Регламентация взаимодействия
- Разумная регламентация деятельности группы компаний
- Необходимый и достаточный уровень регламентации
- Подходы к разработке и внедрению регламентов
- Регламентация «снизу–вверх»
- Согласование регламентов взаимодействия
- Регламенты как рабочий инструмент
- Корректировка регламентов на основе практики
Практикум: Кейс «Преодоление сопротивления при внедрении регламента».
Пожалуйста, зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий
